5 Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Nhất Trong Nháy Mắt

Bạn có nên tham gia một chương trình khách hàng thân thiết?

Nếu bạn là người yêu thích khách sạn, bạn nên quan tâm đến các chương trình khách hàng thân thiết của họ. Thật vậy, cho dù bạn ngủ trong khách sạn để đi công tác hay nghỉ ngơi, có những lợi thế mà bạn có thể giành được bằng cách trở thành khách hàng thường xuyên.

Trong bất kỳ doanh nghiệp nào - có thể là khách sạn, nhà trọ hoặc nhà hàng - nhiều thời gian nên được dành để giữ chân khách hàng hiện tại như tìm kiếm những khách hàng mới. Và tốt nhất, các chương trình khách hàng thân thiết sẽ giúp với điều này. Đó là các chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất khiến khách hàng quay lại.

1. Chương trình trung thành tích lũy
2. Chương trình khách hàng thân thiết đa cấp
3. Chương trình khách hàng thân thiết

Những lợi thế đó không bao giờ giống nhau, và mỗi chương trình có một giá trị điểm khách sạn khác nhau và một cách khác nhau để thưởng cho khách hàng vì sự trung thành của họ - nhưng tất cả đều đi đến cùng một điểm, nhận phần thưởng khách sạn đêm miễn phí để đổi điểm, kiếm được điểm bằng cách ở và tiêu tiền tại khách sạn của họ.

Mục tiêu cuối cùng của trò chơi điểm? Có lẽ được ở miễn phí trong một ngôi nhà gỗ trên mặt nước Tahiti ở Polynesia thuộc Pháp, một số khách sạn đắt nhất!

• Hilton Hhonors.: Đêm thứ năm miễn phí
  
• Phần thưởng Radisson: Chương trình khách sạn khách sạn tốt nhất cho đêm miễn phí
  
• Accor All: Chương trình khách sạn khách sạn tốt nhất cho sự đơn giản
  
• Marriott Bonvoy: Địa điểm kinh doanh tốt
  
• Phần thưởng Wyndham: Tất cả các đêm miễn phí đều có giá tương đương với số điểm
  
• Thế giới của Hyatt: Tuyệt vời ở Hoa Kỳ
  

Chọn một chương trình thành viên khách sạn

Để tìm đúng chương trình, bạn phải biết giá trị của mình: bạn đang tìm kiếm cái gì? Có phải là sự yên tĩnh? Bữa sáng tốt chứ? Dịch vụ khách hàng tuyệt vời? Sau đó, một khi bạn biết bản thân và giá trị của mình, một khi bạn biết những gì bạn đang tìm kiếm trong các chương trình khách hàng thân thiết, bạn nên bắt đầu đọc các bài thuyết trình sau.

Hãy nhớ rằng không phải vì một công ty có hơn 4000 khách sạn mà chương trình khách hàng thân thiết sẽ là tốt nhất. Ưu điểm của việc có nhiều khách sạn là bạn sẽ có thể sử dụng chương trình khách hàng thân thiết của mình ở mọi nơi trên thế giới.

Mặt khác, dịch vụ cá nhân có thể không tốt bằng. Chọn một công ty ít hơn, đôi khi, có thể là một lựa chọn tốt. Ngay cả khi bạn không có nhiều sự lựa chọn, bạn có thể có một dịch vụ cá nhân tốt hơn. Nó thực sự là tất cả tùy thuộc vào bạn.

Top 5 chương trình khách hàng thân thiết

1. Phần thưởng của Radisson

Cho đến nay, chương trình phần thưởng tốt nhất của tất cả, vì ba lý do chính:

• Trung bình đêm miễn phí nhất tại khách sạn nhận được trung bình mỗi đêm
• Bữa sáng miễn phí tại các khách sạn vẫn duy trì khi mức bạch kim đạt được,
• Nhà hàng giảm giá từ 5% đến 20% tùy theo cấp độ chương trình.

Với tất cả những lợi thế này, không đề cập đến các khách sạn chất lượng cao của họ, đào tạo nhân viên cao và dịch vụ khách hàng đáp ứng, rất nên khi lựa chọn ở lại cơ sở của họ và tích lũy điểm trên các chương trình thưởng của họ tại các đối thủ cạnh tranh .

2. Accor Live Unlimitedless

Với một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất, chương trình khách hàng thân thiết của Accor có nhiều lợi thế, việc nâng cấp phòng miễn phí là một trong số đó, và đồ uống chào mừng khi đến bắt đầu ngay khi đạt được mức Vàng, chỉ sau 15 đêm một năm trong khách sạn của họ.

Hệ thống điểm là cách hiểu đơn giản nhất trong tất cả các chuỗi khách sạn xung quanh, vì họ chuyển đổi trực tiếp bằng tín dụng tiền tệ để khấu trừ theo yêu cầu từ các đặt phòng trong tương lai: bạn có thể vài điểm cho mỗi 10 € chi tiêu và 2000 điểm TẤT CẢ của họ bằng một Khấu trừ 40 € cho bất kỳ giá vé khách sạn.

3. Khách sạn Bonvoy

Theo các báo cáo của Tin tức Hoa Kỳ cho mùa 2019-2020, dòng khách sạn số một là Marriott Bonvoy. Chương trình Marriott Bonvoy dành cho cả khách doanh nhân và khách du lịch đến thăm các thành phố lớn ở Hoa Kỳ, Canada, Châu Á và Châu Âu.

Là thành viên của chương trình, bạn sẽ kiếm được điểm thưởng khi ở cùng với một trong 30 thương hiệu liên kết, bao gồm The Ritz-Carlton Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott, Westin Hotels & Resorts, Renaissance Hotels, v.v.

4. Phần thưởng của Wyndham

Chương trình Phần thưởng của Wyndham phục vụ cho khách du lịch giải trí và kinh doanh đến thăm các điểm đến phổ biến ở Hoa Kỳ, Châu Âu, Mexico, Châu Phi, Caribbean và Châu Á. Là thành viên của Phần thưởng của Wyndham, bạn sẽ kiếm được điểm khi lưu trú tại bất kỳ hơn 9.000 khách sạn của Wyndham Hotels & Resort trên một số thương hiệu đặc biệt, bao gồm Days Inn by Wyndham, Dolce Hotels và Resorts by Wyndham, La Quinta by Wyndham, Ramada bởi Wyndham và Wyndham Grand.

Một trong những phần hay nhất của chương trình khách hàng thân thiết của họ, đó là tất cả các đêm thưởng của khách sạn đều có cùng số điểm, nghĩa là sẽ rất đơn giản để tự thưởng cho mình những đêm miễn phí trong các khách sạn cao cấp nhất của họ.

5. Thế giới của Hyatt

Chương trình World of Hyatt hướng đến khách du lịch kinh doanh và giải trí đến thăm các thành phố lớn ở Hoa Kỳ, Canada, Châu Âu, Mexico và Châu Á. Danh mục đầu tư của Hyatt bao gồm hơn 700 khách sạn trên toàn thế giới, với các khách sạn tập trung tại các điểm đến chính của Hoa Kỳ như Atlanta, Chicago, Thành phố New York và San Francisco.

Mạng lưới các thương hiệu bao gồm Joie de Vivre, Khách sạn Thompson, Hyatt Regency, Andaz, Park Hyatt và Grand Hyatt, trong số những người khác.

6. Hilton Hhonors..

Một trong những chương trình khách sạn tốt nhất của khách sạn là Hilton Hhonors. tương tự - nếu không tốt hơn - Phần thưởng hơn các chương trình khác: Đêm khách sạn miễn phí, nâng cấp phòng, bữa sáng miễn phí, đồ uống chào mừng, và nhiều hơn nữa!

Họ có những khách sạn tuyệt vời, đặc biệt là ở Hawaii hoặc tại các thành phố kinh doanh khác như trong Warsaw và bằng cách đạt đến mức độ thành viên cao nhất mà bạn cũng sẽ có thể tham gia các phòng chờ điều hành của họ ở các khách sạn được chọn.

Làm thế nào để chọn đúng chương trình khách hàng thân thiết?

Chương trình khách hàng thân thiết được thực hiện để được hấp dẫn. Vì vậy, hãy chắc chắn đọc đến những dòng nhỏ ở cuối hợp đồng. Hãy nhớ rằng đó vẫn là một tình huống đôi bên cùng có lợi và bạn không nên cảm thấy bắt buộc phải ngủ thêm hai đêm trong khách sạn chỉ để duy trì chương trình khách hàng thân thiết của mình.

Nếu bạn cảm thấy các quy tắc thay đổi theo thời gian, hãy thoải mái nói chuyện với công ty của bạn bất cứ khi nào họ đặt khách sạn cho bạn. Nếu có vấn đề, hãy thay đổi công ty.

Như bạn đã thấy, có rất nhiều chương trình khách hàng thân thiết có thể so sánh được. Nếu bạn muốn biết thêm về ưu và nhược điểm của họ, hãy tìm cụ thể cho các chương trình đó.

Câu Hỏi Thường Gặp

Năm chương trình khách hàng thân thiết hàng đầu của khách sạn là gì, và những lợi ích phân biệt mà mỗi người cung cấp cho các thành viên là gì?

Các chương trình khách hàng thân thiết hàng đầu có thể bao gồm Marriott Bonvoy, Hilton Honors, World of Hyatt, IHG Awards Club và Wyndham Awards. Mỗi mang lại những lợi ích độc đáo như đêm miễn phí, nâng cấp phòng, trả phòng trễ và điểm thu nhập.