বাতিল করা বিমানের ক্ষতিপূরণ: আপনি কীভাবে সেরাটি পেতে পারেন?

ইইউ ফ্লাইট বাতিলকরণ ক্ষতিপূরণ

এয়ারলাইনের দ্বারা বাতিল করা একটি ফ্লাইট, ইউরোপীয় ফ্লাইট বাতিলকরণ ক্ষতিপূরণ নিয়ম অনুযায়ী বিমানের কাছ থেকে 600 € পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য। এটি চূড়ান্ত গন্তব্যে 3 ঘন্টারও বেশি বিলম্বের দিকে অগ্রসর হওয়ার জন্য প্রযোজ্য হয়,

ইউরোপীয় কমিশন রেগুলেশন 261/2004 অনুযায়ী এবং বিমান যাত্রী অধিকারের উপর তুর্কি রেগুলেশন অনুসারে, একটি  ফ্লাইট বাতিল   করার জন্য, যাত্রী ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য। ফ্লাইট নীচে তালিকাভুক্ত কিছু শর্ত সন্তুষ্ট করা আবশ্যক।

বিমানবন্দর বাতিল ক্ষতিপূরণ

বিলম্বিত বা বাতিল হওয়া ফ্লাইটের জন্য ক্ষতিপূরণ বা এমনকি অস্বীকৃত বোর্ডিং € 125 থেকে € 600 পর্যন্ত। এটা ফ্লাইট দূরত্ব এবং বিলম্ব সময়কাল উপর নির্ভর করে, বিস্তারিত তথ্য নিচে পাওয়া যাবে।

শর্ত নিম্নলিখিত:

• আপনার  ফ্লাইট বাতিল   করা হয়,
• খালি আসনের অভাব (ওভারবুকিং) থাকার কারণে আপনাকে বোর্ডিংয়ের অস্বীকৃতি জানানো হয়েছিল।

একটি ক্ষতিপূরণ হতে পারে যে অন্যান্য শর্তাবলী:

• ফ্লাইট 3 ঘন্টা বেশী বিলম্বিত হয়,
• ফ্লাইটটি 3 ঘণ্টারও কম সময়ের মধ্যে বিলম্বিত, তবে একটি সংযোগকারী ফ্লাইট মিস করা হয়েছে এবং চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে 3 ঘন্টা বেশি সময় লেগেছে।

এই শর্ত এছাড়াও সম্মান করা আবশ্যক:

• বিমানের আবহাওয়া বা অন্যান্য অসাধারণ অবস্থার কারণে ফ্লাইটটি বিলম্বিত হতে হবে না,
• ফ্লাইট অবশ্যই 6 বছরেরও বেশি আগে শুরু করা উচিত ছিল না।

ইইউ প্রবিধান ফ্লাইট বাতিল

ফ্লাইট রুট এবং এয়ারলাইন্কে নিম্নলিখিত সম্ভাবনার মধ্যে একটি মেনে চলতে হবে:

• ইইউ থেকে ইইউ বাইরের রুট, ইইউ থেকে একটি বিমান সংস্থা দ্বারা,
• ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের ইইউ থেকে রাস্তা, কোনও বিমান,
• কোনও এয়ারলাইনের সাথে ইইউ থেকে ইউরোপীয় ইউনিয়নের রাস্তা।

ইইউ বাইরের ইইউ থেকে রাউটে ফ্লাইট বাতিলকরণের অধিকার অনুসারে ইউরোপীয় ক্ষতিপূরণ দাবির জন্য বৈধ নয়।

ফ্লাইট বাতিলকরণ অধিকার

 CompensAir   যেমন দাবি কোম্পানিগুলির সাহায্যে প্রয়োজনীয় হলে ক্ষতিপূরণ প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নয়, নিম্নলিখিতগুলি অবশ্যই যাত্রীদের প্রদান করতে হবে:

• রিফ্রেশমেন্ট,
• বিলম্ব সংশ্লিষ্ট খাবার,
• যাত্রীকে রাত কাটানোর সময় হোটেলে থাকার ব্যবস্থা,
• হোটেলে স্থানান্তরিত হলে হোটেলের রাতের প্রয়োজন হয়,
• দুটি প্রশংসাসূচক ফোন কল, ফ্যাক্স বা ইমেল।

দয়া করে লক্ষ্য করুন যে বিকল্প বিকল্প ফ্লাইট দেওয়ার পরে ক্ষতিপূরণ বাতিল করা হবে না বা বাতিল হওয়ার পূর্বে 14 দিনেরও বেশি সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়েছে।

অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে একটি ফ্লাইট বাতিলকরণের জন্য, এয়ারলাইনকে অবশ্যই টিকিট ফেরত দিতে হবে, গন্তব্যের জন্য একটি বিকল্প পরিবহন, অথবা পুনর্বিবেচনা করতে হবে।

ফ্লাইট সংযোগ করার জন্য, সমস্ত ফ্লাইট একই বুকিং কোড অধীনে হতে হবে।

ইইউ ফ্লাইট বাতিলকরণ ক্ষতিপূরণ

1500 কিলোমিটার বা তারও কম ফ্লাইট, গন্তব্যের আগমনের 2 ঘন্টা পরে কম: 125 €।

1500 কিলোমিটার বা তারও কম ফ্লাইট, গন্তব্যের আগমনের ২ ঘন্টা পরে: 250 €।

1500 থেকে 3500 কিমি, অথবা 1500 কিমি থেকেও বেশি ইইউ এর মধ্যে ফ্লাইট, গন্তব্যস্থলে 3 ঘণ্টারও কম সময়ের জন্য 200 € বা 3 ঘণ্টার বেশি বিলম্বের জন্য 400 € ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের আগমনের বা প্রস্থানের সাথে 3500 কিমি দীর্ঘ, চূড়ান্ত গন্তব্যে 4 ঘন্টারও কম বিলম্বের জন্য 300 € এবং গন্তব্যস্থলে বিলম্বিত আগমনের জন্য 600 ঘণ্টার জন্য 600 € ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

বাতিল ফ্লাইট জন্য দাবি

আপনার ক্ষতিপূরণ ক্ষতিপূরণ সঠিকভাবে যাচাই করতে আমাদের ক্ষতিপূরণ ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন, অথবা সরাসরি আমাদের অংশীদার  CompensAir   ওয়েবসাইটে একটি দাবি পূরণ করুন।

 ফ্লাইট বাতিল   ক্ষতিপূরণ চিঠি

তোমার নাম.

আপনার ঠিকানা.

নাম এবং ঠিকানা এয়ারলাইন্স।

আর্ট অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দাবি দাবি। 7 রেগুলেশন (ইসি) সংখ্যা 261/2004।

প্রিয় স্যার / ম্যাডাম,

আমি এইভাবে আর্ট অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দাবি। 7 এর রেগুলেশন (ইসি) সংখ্যা ২61/2004 এর জন্য:

1. আপনার নাম এবং ঠিকানা,

2. অন্যান্য যাত্রীর নাম (উদাহরণস্বরূপ আপনার স্ত্রী / স্বামী বা শিশু)।

আমি ফ্লাইট [ফ্লাইট নাম্বার] সংক্রান্ত [ক্ষতিপূরণ বিমান] থেকে [বুকিং তারিখ] [আগমনের বিমানবন্দর] থেকে [আগমনের বিমানবন্দর] থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করি।

 ফ্লাইট বাতিল   করা হয়েছে।

সমস্যা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে বা ঈশ্বরের কাজ উপর ভিত্তি করে ছিল না।

বাতিল হওয়ার কারণে আমার প্রত্যেক যাত্রীর জন্য [XY ইউরো] দ্বারা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার অধিকার রয়েছে।

আমি এই চিঠিটি লিখছি যাতে আপনি প্রতিটি যাত্রীর জন্য [XY ইউরো] / যাত্রীকে অর্থ প্রদান করতে অনুরোধ করেন, যা মোট [XY ইউরো] মোট পরিমাণে আসে, কিন্তু এই চিঠির তারিখ থেকে 2 সপ্তাহের পরে নয়।

আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট [ব্যাংক / আইবান / সুইফ্ট-বিআইসি]।

আমি যদি পূর্ববর্তী সময়ের মধ্যে আপনার কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া পাই না, তবে আমি তাত্ক্ষণিক আইনি সহায়তা চাইব।

শুভকামনার সাথে,

আপনার নাম, তারিখ এবং আপনার স্বাক্ষর।

EU flight cancellation ক্ষতিপূরণ চিঠি

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  ক্ষতিপূরণ চিঠি   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation ক্ষতিপূরণ চিঠি, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your ফ্লাইট বাতিল.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  ফ্লাইট বাতিল   even after you have sent them an EU flight cancellation ক্ষতিপূরণ চিঠি, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  ফ্লাইট বাতিল   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কোন কারণগুলি বাতিল করা বিমানের জন্য ক্ষতিপূরণের পরিমাণ নির্ধারণ করে এবং যাত্রীরা কীভাবে তারা সর্বাধিক ক্ষতিপূরণ পান তা নিশ্চিত করতে পারে?

ক্ষতিপূরণ পরিমাণ বিমানের দূরত্ব এবং বাতিলকরণের কারণের উপর নির্ভর করে। যাত্রীদের তাদের অধিকারগুলি বুঝতে হবে, প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশনের সাথে তাত্ক্ষণিকভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি দায়ের করা উচিত এবং প্রয়োজনে বিমান সংস্থার সাথে আলোচনা করা উচিত।