Kašnjenje leta leta regulative EU: šta je to i kako primijeniti?

Kompenzacija kašnjenja leta

Odloženi let koji traje više od 3 sata, ili koji dovodi do kašnjenja na konačnom odredištu od više od 3 sata, ima pravo na nadoknadu od 600 evra od avio-kompanije prema evropskim pravilima za naknadu za odlaganje leta.

Prema Uredbi Evropske komisije 261/2004 i Turskoj Pravilniku o vazdušnim putničkim pravima, za odlaganje leta, putnik je kvalifikovan za nadoknadu. Let mora zadovoljiti neke uslove navedene u nastavku.

Avansna odugovlačenje

Naknada za odloženi ili otkazani let, ili čak uskraćeno ukrcavanje se kreće od 125 do 600 €. To zavisi od udaljenosti leta i trajanja kašnjenja, detaljne informacije mogu se naći ispod.

Uslovi su sledeći:

• Let je odložen više od 3 sata,
• Let je odložen manje od 3 sata, ali je propušten vezni let, a dolazak do konačnog odredišta je kasnio više od 3 sata.

Ostali uslovi koji mogu dovesti do kompenzacije:

• Vaš let je otkazan,
• Odbili ste ukrcavanje zbog nedostatka slobodnih mesta (overbooking).

Ovi uslovi moraju se poštovati i:

• Let ne sme da bude odložen zbog vremenskih ili drugih vanrednih uslova nezavisnih u vazdušnom saobraćaju,
• Let mora započeti najkasnije pre 6 godina.

Regulacija EU za kašnjenje leta

Trasa leta i avio kompanija treba da se pridržavaju jedne od sledećih mogućnosti:

• Put od van EU do EU, od strane avio kompanije iz EU,
• Put od EU do van EU, bilo koja avio kompanija,
• Put od EU do zemlje EU, sa bilo kojom avio-kompanijom.

Putevi izvan EU prema van EU ne važe za zahtjev za evropsku nadoknadu u skladu sa pravima odlaganja leta.

Odlaganje leta od putnika

Nepovezano sa kompenzacijom koja će biti data kasnije, ako je potrebno, pomoću pomoći kompanija za potraživanje, kao što je CompensAir, moraju se obezbediti:

• osveženja,
• obroci koji odgovara kašnjenju,
• smeštaj u hotelu kada putnik mora provesti noć,
• hotelski transfer ako je hotelska noć neophodna,
• dva besplatna telefonskog poziva, faks ili e-poštu.

Obratite pažnju da nadoknada ne treba dati ako je dat alternativni let, ili ako je otkaz obavešten više od 14 dana unapred.

Za otkazivanje leta zbog vanrednih okolnosti, aviokompanija mora da vrati povraćaj karte, alternativni prevoz do odredišta ili rebuku.

Za povezivanje letova, svi letovi moraju biti pod istim šifrom rezervacije.

EU leti oduzima kompenzaciju

Flight delayed 2 hours: no compensation.

Let od 1500km ili manje, odloženo 3 sata ili više može se nadoknaditi 250 €.

Letovi između 1500 i 3500km, ili unutar EU više od 1500km, moraju biti kompenzovani 400 € za više od 3 sata kašnjenja.

Letovi sa dolaskom ili odlaskom izvan EU, duži od 3500km, moraju biti nadoknadjeni 300 € za odlaganje od 3 sata, a 600 € za kašnjenje od 4 sata ili više.

Zahtijevati kompenzaciju za odloženi let

Koristite naš kompenzator za kompenzaciju kako biste provjerili pravo nadoknade ili popunjavali potraživanje direktno na našem partneru  CompensAir   web-site.

Kompenzacija kašnjenja leta letter

Ime, adresa i broj telefona.

Ime i adresa aviona.

Datum slova.

Dragi Gospodine / Gospođo,

Pišem vam o letu [Broj leta]. Moja referenca rezervacije za ovaj let je [Rezervacijski broj].

Ovaj let je trebalo da poleće od [aerodroma polaska] na [Datum] u [Planirano vreme polaska]. Međutim, let je odložen i nije stigao na [dolazni aerodrom] sve dok [Insert time at which at least one door of the aircraft was opened upon arrival], meaning it was [insert number hours and minutes] late.

Presuda Evropskog suda pravde u predmetu Tui & others protiv CAA potvrdila je primjenljivost nadoknade za odlaganje kako je navedeno u predmetu Sturgeon. Kao takav, tražim kompenzaciju prema Regulativi EC 261/2004 za ovaj odloženi let.

Putnici u mojoj žurci bili su [Popis imena putnika].

Zahtevam nadoknadu [od 250 € / 300 € / 400 € / 600 €, u zavisnosti od dužine vašeg leta u kilometrima - vidi informacije iznad] po putniku, zbog činjenice da je planirana dužina mog leta bila [ ubacite broj u km]. Ova naknada je po odgođenom putniku u mojoj žurci, što rezultira ukupno [ubaci ukupno u eurima za celu stranu].

Radujem se saslušanju od vas i pozdravljam odgovor u roku od 7 dana.

S poštovanjem,

Tvoje ime.

Često Postavljana Pitanja

Šta znači otkazana naknada za otkazivanje leta?

U skladu s uredbom Europske komisije 261/2004 i turskom regulacijom pravnih prava na zračnom putniku, putnik ima pravo na naknadu za odlaganje leta, ali let mora ispuniti određene uvjete.

Koji su ključni aspekti uredbe EU o odgađanju leta i kako mogu utjecati na putnike učinkovito primijeniti ove propise?

Uredba EU o odlaganju leta daje pravo na putnike na naknadu za odlaganje preko 3 sata. Pogođeni putnici trebali bi prikupiti dokaze o kašnjenju, podnijeti žalbu direktno uz aviokompaniju i uporno pratiti kako bi primijenili ove propise.