Compensació de vol cancel·lada: com es pot obtenir la millor?
- Compensació de cancel·lació de vols de la UE
- Compensació per cancel·lació d'avió
- La normativa de la UE cancel·la el vol
- Drets de cancel·lació de vols
- Compensació de cancel·lació de vols de la UE
- Reclamació de vol cancel·lada
- Carta de compensació de cancel·lació de vols
- EU flight cancellation carta de compensació
- Preguntes Més Freqüents
Compensació de cancel·lació de vols de la UE
Un vol cancel·lat per una companyia aèria, és elegible per a una compensació de fins a 600 € de la companyia aèria segons les normes europees de compensació de cancel·lació de vols. Això també s'aplica perquè es produeixi un retard de més de 3 hores en la destinació final,
Segons el Reglament de la Comissió Europea 261/2004 i el Reglament Turc sobre els drets de passatgers aeris, per a un cancel·lat el vol, el passatger pot optar a una indemnització. El vol ha de complir algunes de les condicions que es detallen a continuació.
Compensació per cancel·lació d'avió
La indemnització per un vol retardat o cancel·lat, o fins i tot els desemborsaments d'embarcament denegats des de 125 € fins a 600 €. Depèn de la distància de vol i de la durada, es pot trobar informació detallada a continuació.
La condició és la següent:
- El vostre vol s'ha cancel·lat,
- Se li va denegar l'embarcament a causa de la manca de places vacants (overbooking).
Altres condicions que podrien comportar una indemnització:
- El vol es retarda per més de 3 hores,
- El vol es retarda per menys de 3 hores, però s'ha perdut un vol de connexió i l'arribada a la destinació final va ser superior a 3 hores.
També cal respectar aquestes condicions:
- El vol no s'ha de retardar degut a condicions meteorològiques o altres condicions extraordinàries independents de l'aerolínia,
- El vol ha d'haver estat iniciat no més tard que fa 6 anys.
La normativa de la UE cancel·la el vol
La ruta de vol i la companyia aèria han de complir una de les següents possibilitats:
- Ruta de fora de la UE a la UE, per una companyia aèria de la UE,
- Ruta de la UE a fora de la UE, qualsevol companyia aèria,
- Ruta de la UE a la UE, amb qualsevol companyia aèria.
Les rutes de fora de la UE a fora de la UE no són vàlides per la reclamació de compensació europea segons els drets de cancel·lació de vols.
Drets de cancel·lació de vols
Sense estar relacionat amb la compensació que es donarà més endavant, si és necessari mitjançant l'ajuda d'empreses de reclamacions com CompensAir, s'ha de proporcionar el següent als passatgers:
- refrescs,
- els àpats corresponents al retard,
- Allotjament hoteler quan el passatger hagi de passar la nit,
- transferència d'hotel si és necessària una nit d'hotel,
- dues trucades telefòniques gratuïtes, faxos o correus electrònics.
Tingueu en compte que no s'ha de donar la compensació si s'ha donat un vol alternatiu o si la cancel·lació s'ha notificat amb més de 14 dies d'antelació.
Per a la cancel·lació de vols degut a circumstàncies extraordinàries, l'aerolínia ha de lliurar un reembossament d'entrades, un transport alternatiu a la destinació o un reenvío.
Per connectar vols, tots els vols han d'estar sota el mateix codi de reserva.
Compensació de cancel·lació de vols de la UE
Vol de 1.500 km o menys, arribada a destinació amb menys de 2 hores més tard: 125 €.
Vol de 1.500 km o menys, arribada a destinació més de 2 hores més tard: 250 €.
Els vols entre 1500 i 3500km, o més de 1500km a l'interior de la UE, han de ser recompensats amb 200 € per menys de 3 hores de retard a la destinació, o 400 € durant més de 3 hores de retard.
Els vols amb arribada o sortida fora de la UE, superiors a 3500km, han de ser compensats 300 € durant un temps de retard de menys de 4 hores a la destinació final i 600 € per una arribada tardana de 4 hores o més.
Reclamació de vol cancel·lada
Utilitzeu la nostra calculadora de compensació per verificar la vostra indemnització o bé omplir un reclam directament al nostre lloc web CompensAir de l'associat.
Carta de compensació de cancel·lació de vols
El teu nom.
La teva direcció.
Nom i adreça de la companyia aèria.
Assertiment de reclamacions de compensació d'acord amb l'art. 7 Reglament (CE) No. 261/2004.
Estimat Senyor / a,
Demane una indemnització d'acord amb l'art. 7 del Reglament (CE) n ° 261/2004 per a:
1. El vostre nom i adreça,
2. Nom d'altres passatgers (per exemple, la vostra esposa / marit o fills).
Reclamo una indemnització relacionada amb el vol [número de vol] que he reservat des de [aeroport de sortida] fins a [aeroport d'arribada] en [data de reserva].
El vol s'ha cancel·lat.
El problema no es va basar en circumstàncies excepcionals o actes de Déu.
A causa de la cancel·lació, tinc dret a ser compensat per [XY euros] per a cada passatger.
Estic escrivint aquesta carta per demanar-li que aboneu un import de [XY euros] / passatger per cada passatger, que arriba immediatament a un import total de [XY euros], però no més tard de dues setmanes a partir de la data d'aquesta carta.
El meu compte bancari és [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].
Si no rebo una resposta de vostè dins del termini esmentat anteriorment, buscaré assistència jurídica immediata.
Amb els millors desitjos,
El vostre nom, data i la vostra signatura.
EU flight cancellation carta de compensació
To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation carta de compensació above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.
Once the airline will have received your EU flight cancellation carta de compensació, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your cancel·lació del vol.
If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your cancel·lació del vol even after you have sent them an EU flight cancellation carta de compensació, then do not hesitate to contact a professional website such as CompensAir which will manage the cancel·lació del vol claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.
Model de carta de compensació de cancel·lació de vols de la UEReglament de la Comissió Europea 261/2004
Preguntes Més Freqüents
- Quins factors determinen la quantitat de compensació d’un vol cancel·lat i com es poden assegurar que els passatgers rebin la compensació màxima?
- L’import de la compensació depèn de la distància del vol i del motiu de la cancel·lació. Els passatgers haurien d’entendre els seus drets, presentar una reclamació de compensació immediatament amb la documentació necessària i negociar amb la companyia aèria si cal.
Michel Pinson és un entusiasta del viatge i creador de contingut. Funcionant la passió per l'educació i l'exploració, va intervenir per compartir coneixements i inspirar els altres a través de contingut educatiu captivador. Unint el món que uneix apoderant individus amb experiència global i sensació de vagabunds.
