Zpoždění letu podle nařízení EU: co to je a jak je uplatňovat?

Kompenzace zpoždění letu

Let, který odložil více než 3 hodiny nebo způsobil zpoždění o více než 3 hodiny na konečném cíli, je způsobilý pro náhradu škody do výše 600 EUR od letecké společnosti podle evropských pravidel kompenzace letu.

Podle nařízení Evropské komise č. 261/2004 a tureckého nařízení o právech cestujících na letecké dopravě je cestující způsobilý k odškodnění za zpožděný let. Let musí splňovat některá z níže uvedených podmínek.

Odškodnění zpoždění letecké společnosti

Kompenzace za zpožděný nebo zrušený let nebo dokonce odepření nástupu na palubu se pohybuje od 125 do 600 EUR. Závisí to od vzdálenosti letu a trvání zpoždění, podrobné informace naleznete níže.

Podmínka je následující:

• Let je zpožděn více než 3 hodiny,
• Let je zpožděn méně než 3 hodiny, ale spojovací let byl vynechán a přílet do místa určení byl pozdější než 3 hodiny.

Další podmínky, které by mohly vést k odškodnění:

• Váš let je zrušen,
• Byla vám odepřena nástup na palubu kvůli nedostatku volných míst (přeskupení).

Tyto podmínky je třeba respektovat také:

• Let nesmí být zpožděn kvůli počasí nebo jiným mimořádným podmínkám nezávislým na letecké společnosti,
• Let musí být zahájen nejpozději před 6 lety.

Regulační letu EU

Letecká trasa a letecká společnost by měla splňovat jednu z následujících možností:

• trasa mimo EU do EU, leteckou společností z EU,
• trasa z EU mimo EU, jakoukoli leteckou společnost,
• trasa z EU do země EU, s jakoukoli leteckou společností.

Trasy z mimo EU do zemí mimo EU nejsou platné pro evropské nároky na odškodnění podle práv na zpoždění letu.

Ztráty letu v oblasti práv cestujících

Nesouvisí s kompenzací, která bude poskytnuta později, je-li to nutné s využitím pomoci společností, jako je CompensAir, musí být cestujícím poskytnut:

• občerstvení,
• jídlo odpovídající zpoždění,
• hotelové ubytování, kde má cestující strávit noc,
• hotelový transfer, pokud je nutná hotelová noc,
• dva bezplatné telefonní hovory, faxy nebo e-maily.

Vezměte prosím na vědomí, že kompenzace nemusí být poskytnuta, pokud byl poskytnut jiný let nebo pokud bylo zrušení oznámeno více než 14 dní předem.

V případě zrušení letu z důvodu mimořádných okolností musí letecká společnost vrátit jízdenku, alternativní přepravu do místa určení nebo přepsat rezervaci.

Pro spojení letů musí být všechny lety pod stejným rezervačním kódem.

Letenka EU zpozdí odškodnění

Let zpoždění 2 hodiny: žádná kompenzace.

Let od 1500 km nebo méně, se zpožděním 3 a více hodin lze kompenzovat 250 €.

Lety mezi 1500 a 3500 km, nebo uvnitř EU více než 1500 km, musí být kompenzovány 400 € za více než 3 hodiny zpoždění.

Lety s příletem nebo odletem mimo EU, které jsou delší než 3500 km, musí být kompenzovány 300 € za 3hodinové zpoždění a 600 € za zpoždění 4hod. Nebo více.

Náhrada škody za zpožděný let

Použijte naši kompenzační kalkulačku, abyste si ověřili právo na náhradu škody, nebo vyplňte nárok přímo na partnerském webu společnosti CompensAir.

Kompenzace zpoždění letu letter

Jméno, adresa a telefonní číslo.

Název a adresa letecké společnosti.

Datum dopisu.

Vážený pane / paní,

Píšu vám ohledně letu [Číslo letu]. Moje rezervace pro tento let byla [Referenční číslo rezervace].

Tento let byl naplánován na odlet z letiště [Date Departure] na [Date] v [Scheduled time departure]. Let byl však zpožděn a do přístavu [Příletové letiště] nedošlo až do [Vložte čas, kdy bylo při příjezdu otevřeno alespoň jedno dvířka letadla], což znamená, že bylo [vložte počet hodin a minut] pozdě.

Rozsudek Soudního dvora Evropské unie ve věci Tui & others v CAA potvrdil použitelnost odškodnění za prodlení, jak je uvedeno ve věci Sturgeon. Jako takový hledám náhradu podle nařízení ES 261/2004 pro tento zpožděný let.

Cestující v mé skupině byli [Seznamy cestujících].

Hledám náhradu za [výběr z 250 EUR / 300 EUR / 400 EUR / 600 EUR v závislosti na délce vašeho letu v kilometrech - viz výše] na jednoho cestujícího vzhledem k tomu, že plánovaná délka mého letu byla [ vložte číslo v km]. Tato kompenzace se vztahuje na jednoho zpožděného cestujícího v mé straně, což znamená celkem [vložte celkem v eurech pro celou stranu].

Těším se na slyšení od vás a vítám odpověď do 7 dnů.

S pozdravem,

Tvé jméno.

Často Kladené Otázky

Co znamená EU zrušená kompenzace letu?

V souladu s nařízením Evropské komise 261/2004 a tureckým nařízením o právech pro cestující v leteckém věku je cestující oprávněn na odškodnění za zpoždění letu, ale let musí splňovat určité podmínky.

Jaké jsou klíčové aspekty nařízení EU o zpoždění letu a jak mohou ovlivnit cestující tyto předpisy efektivně aplikovat?

Nařízení EU na zpoždění letu opravňuje cestující k kompenzaci za zpoždění po dobu 3 hodin. Postižení cestující by měli shromažďovat důkazy o zpoždění, podat stížnost přímo s leteckou společností a trvale následovat, aby tyto předpisy uplatňovaly.