EBko hegaldiaren atzerapen konpentsazioa: zer da eta nola lortu?

Hegaldia atzeratzeko konpentsazioa

Hegaldiaren nahasketarako (atzerapena, ezeztapena edo overbooking) kasuan, egiaztatu EBko edo Turkiako kalte-ordaina hautagaitza beheko formularioa erabiliz gero, eta ikusi zenbat balio du.

Hegaldi atzeratua izateko, gutxienez 4 ordu atzeratzea helmugako azken helmuga beharrezkoa da. Ezeztapena edo overbooking egiteko, konpainiak ez dizu kalte-ordainik eskaini.

Dagoeneko badute, agian ezingo duzu kalte-ordain gehien izan.

Hegaldia atzeratzeko konpentsazioa 600 eurokoa da.

Hegaldiaren kalte-ordaina konpentsatzeko erreklamazioa 600 eurokoa da.

Hegaldiaren gaineko konpentsazioen gaineko erreklamazioa 600 eurokoa da.

Barnetegiko kalte-ordaina jasotzeko erreklamazioa 600 eurokoa da.

Nola atzeratzea hegaldiaren kalte-ordaina eskatzeko

Gaur egun oso erraza da kalte-ordaina eskatzea. Lehen urratsa, noski, hegaldia ordaintzeko erabilgarri dagoela egiaztatzea da, datu-base zentralak hegaldiaren eten guztiak zerrendatzen dituelako, eta erreklamazioa askoz ere azkarrago egongo da zerrenda horretan zerrendatuta, 4 ordu baino gehiagoko hegaldien atzerapenak badaude.

Bidaia-xehetasun osoa sartu behar da, hegaldi-konexioak barne.

Esate baterako, ibilbidearen bi hegaldi badaude, lehenengo hegaldia 6 ordu berandu izan da, baina helmugara heltzeko ordua da, konexio luze baten ondorioz, ez da inolako kalte-ordainik emango.

Hegaldiaren xehetasunak sartu ondoren, nahasmenduaren arrazoia beharrezkoa da: zer izan da bidaiariak bizi duen arazoa? Aire konpainiak iragarri zuenez, mekanika edo eguraldiaren haustura izan zen?

Hori oso garrantzitsua da, gai meteorologikoak ez baitira aire konpainien jomuga. Metodoaren atzerapenagatik, ez da kalte-ordainik emango.

Hegaldia bertan behera uzteko erreklamazioa

Berriz ere, hegaldiaren hausturako arrazoi zehatzak behar dira, erreklamazioko enpresak ahalik eta azkarren prozesatzeko.

Formularen oinarrizko informazioa egiaztatu ondoren, hegaldia konpentsaziorako eskubidea izan litekeela iruditzen bazaizu, webgunea espero duzun batez besteko dirua jakingo duzu.

Kontuan izan kalte-ordaina zati bat mantenduko dutela, normalean% 25 inguru, beraz, inoiz ez duzu kalte-ordainik ordainduko.

Pixka bat egin ondoren, eta ziurrenik langileek egiazko egiaztapena, e-posta bat bidaliko dute hegaldia kalte-ordaina jasotzeko eskubidea izanez gero.

Bidaian parte hartzen duten bidaia-dokumentu guztien kopia bat eman beharko da, baita nortasun agirien kopia ere, erreklamazioa aurrera eramateko.

Agiri guztiak eman ondoren, agintaritza eskaera kalte-ordaina jasotzeko konpainiari eman beharko zaie, zure izenean jardungo duten bezala.

Irakurri arretaz, informazio garrantzitsu asko esaten dutenez, horietako batzuk agian ez dituzu ados.

Ez izan zalantzarik zure erregistroetarako deskargatzeko.

EBko hegaldien baliogabetzeen konpentsazio erreklamazioa amaitu dela egiaztatzen duen agiria, orain aire konpainiarekin tratatu ahal izateko.

Orduan denbora-muga da, erreklamazio konpainiak aire konpainiarekin harremanetan jarri beharko du eta, azkenean, epaitegira joango dira, ez badute erreklamazioa onartzen.

Hegaldiaren konpentsazioa bertan behera utzi da

Arrakastaz egiten bada, pixka bat igaro ondoren, aire konpainiak kalteak ordaintzeko konpainia dirua ordainduko duenean, kontratatu beharko zenituzke banku-xehetasunak eskatzeko, hasierako kontratuan adostutako dirua transferitzeko.

Orain egin behar duzun guztia banku-kontuaren xehetasunak ematea da, eta gero zure kontura transferitu dirua itxaron dezakezu!

Hegaldia bertan behera uzteko zer egin

Hasi zure posta elektronikoak egiaztatzea, zure konpainiak jadanik ibilbidearen berri bat bidali dizun eta hurrengo konexioan berregituratu bezala.

Hala ez bada, joan zerbitzu-mahaian, agente batek irtenbide bat antolatu dezan.

Ez baduzu ordainketarik eskaintzen, eta zure helmugara iritsiko zara hasierako ordainketaren ostean 4 ordu baino gehiagotan, hegaldia konpentsatzeko erreklamazioa ireki ezazu CompensAir-rekin.

Easyjet hegaldia atzeratzeko konpentsazioa

Aire konpainiek bezala, Easyjetek 4 ordutan baino atzeratutako hegaldi baten konpentsazio estandarra ordaindu beharko du, beharrezkoa bada CompensAir-ren laguntzarekin.

Ryanair hegaldia atzeratzeko konpentsazioa

Aire konpainiek bezala, Ryanairrek konpentsazio estandarra ordaindu beharko du lau ordu baino atzeratutako hegaldi batengatik, beharrezkoa bada CompensAir-ren laguntzaz.

Galdera Arruntak

Zein irizpide bete behar dira bidaiariek EBko hegaldiaren atzerapenak jasotzeko eskubidea izateko eta zer pauso eman behar dituzte erreklamatzeko?

Bidaiariek EBko hegaldiaren atzerapenak jasotzeko eskubidea dute hegaldia 3 ordu baino gehiago atzeratzen bada, eta aire konpainia atzerapenaz arduratzen da. Kalte-ordaina eskatzeko, bidaiariek hegazkinarekin erreklamazioa aurkeztu beharko lukete, hegaldiaren xehetasunak eta atzerapena eskainiz.