Moill eitilte rialachán an AE: cad é agus conas é a chur i bhfeidhm?

Cúiteamh mhoill eitilte

Tá moill ar eitilt níos mó ná 3 uair an chloig, nó má bhíonn moill níos mó ná 3 uair an chloig ag an gceann scríbe, incháilithe le haghaidh cúiteamh suas le 600 € ón aerlíne de réir rialacha cúitimh mhoill eitilte na hEorpa.

De réir Rialachán 261/2004 ón gCoimisiún Eorpach agus Rialachán na Tuirce ar Chearta Paisinéirí Aeir, le haghaidh moill eitilte, tá an paisinéir incháilithe le haghaidh cúitimh. Caithfidh an eitilt roinnt coinníollacha atá liostaithe thíos a shásamh.

Cúiteamh moill aerlíne

D'fhág an cúiteamh as eitilt moillithe nó ar cheal, nó d'éirigh sé fiú go dtéann sé ó € 125 go € 600. Braitheann sé ar fhad eitilte agus ar fhad moill, is féidir faisnéis mhionsonraithe a fháil thíos.

Is iad seo a leanas an coinníoll:

• Tá moill ar an eitilt ar feadh níos mó ná 3 uair an chloig,
• Tá moill ar an eitilt ar feadh níos lú ná 3 uair an chloig, ach cailltear eitilt a nascadh agus tháinig níos mó ná 3 uair an chloig go dtí an ceann scríbe deireanach.

Coinníollacha eile a d'fhéadfadh cúiteamh a bheith mar thoradh air:

• Cealaítear do eitilt,
• Diúltaíodh do chónaí a bheith agat mar gheall ar easpa suíochán folamh (overbooking).

Caithfear na coinníollacha seo a urramú freisin:

• Ní mór moill a chur ar an eitilt mar gheall ar aimsir nó ar choinníollacha neamhghnácha eile atá neamhspleách ar an aerlíne,
• Ní mór tús a chur leis an eitilt tráth nach déanaí ná 6 bliana ó shin.

Moill eitilt rialála an AE

Ba cheart go gcloífeadh an bealach eitilte agus an aerlíne le ceann amháin de na féidearthachtaí seo a leanas:

• Bealach ó lasmuigh den AE go dtí an AE, ag aerlíne ón AE,
• Bealach ón AE chuig AE lasmuigh, aon aerlíne,
• Bealach ó AE go tír an AE, le haon aerlíne.

Ní bhailíonn bealaí ó lasmuigh den AE go dtí AE lasmuigh d'éileamh cúitimh na hEorpa de réir na gceart moille eitilte.

Moill eitilte ar chearta paisinéirí

Ní bhaineann leis an gcúiteamh a thugtar níos déanaí, más gá trí chabhair ó chuideachtaí éilimh ar nós  CompensAir   a úsáid, ní mór na nithe seo a leanas a sholáthar do na paisinéirí:

• sólaistí,
• béilí a fhreagraíonn don mhoill,
• áitreabh óstáin nuair a chaithfidh an paisinéir an oíche a chaitheamh,
• aistriú óstán má tá oíche óstán riachtanach,
• dhá ghlaonna teileafóin, facs nó ríomhphoist.

Tabhair faoi deara le do thoil nach gá an cúiteamh a thabhairt má tugadh eitilt eile, nó má tugadh fógra don chealú níos mó ná 14 lá roimh ré.

I gcás cealú eitilte mar gheall ar imthosca urghnácha, ní mór don aerlíne aisíocaíocht ticéad a thabhairt, iompar malartach chuig an gceann scríbe, nó athdhéanamh.

Chun eitiltí a nascadh, ní mór go mbeadh gach eitilt faoin gcód áirithinte céanna.

Cúiteamh moilleanna eitilte an AE

Mhoilligh eitilt 2 uair an chloig: gan aon chúiteamh.

Is féidir € 250 nó níos lú a eitilt, moill 3 nó níos mó ná € 250 a chúiteamh.

Ní mór € 400 agus 3500km, nó laistigh den AE níos mó ná 1500km, a chúiteamh ar € 400 ar feadh níos mó ná 3 uair an chloig.

Caithfear € 300 a chúiteamh i leith na n-eitiltí le teacht nó imeacht lasmuigh den AE, níos faide ná 3500km, agus € 600 ar moill de 4 uair an chloig nó níos mó.

Cúiteamh a éileamh ar eitilt moillithe

Bain úsáid as ár n-áireamhán cúitimh chun do chúiteamh a sheiceáil ceart, nó éileamh a líonadh go díreach ar ár láithreán gréasáin  CompensAir   comhpháirtíochta.

Cúiteamh mhoill eitilte letter

Ainm, seoladh agus uimhir theileafóin.

Ainm agus seoladh aerlíne.

Dáta na litreach.

A Sir / Madam,

Táim ag scríobh chugat maidir le heitilt [Uimhir eitilte]. Ba é mo tagairt áirithinte don eitilt seo [Uimhir thagartha áirithinte].

Bhí an eitilt seo sceidealta imeacht ó [Aerfort Imeachta] ar [Dáta] ag [Am imeachta sceidealta]. Mar sin féin, rinneadh moill ar an eitilt agus níor tháinig sé ar [Aerfort Teacht] go dtí [Cuir isteach an t-am nuair a osclaíodh doras amháin ar a laghad ar an aerárthach ar theacht] a chiallaíonn go raibh sé [cuir isteach líon uaireanta agus miontuairiscí] go déanach.

Dhearbhaigh breithiúnas Chúirt Bhreithiúnais an Aontais Eorpaigh i dTuaisceart Éireann agus i gcásanna eile v CAA infheidhmeacht an chúitimh ar moill mar a leagadh amach sa chás Sturgeon. Mar sin, táim ag lorg cúitimh faoi Rialachán CE 261/2004 maidir leis an eitilt moillithe seo.

Ba iad na paisinéirí i mo pháirtí [Liosta ainmneacha iomlána na bpaisinéirí].

Táim ag lorg cúitimh de [roghnaigh ó € 250 / € 300 / € 400 / € 600, ag brath ar fad do eitilte i gciliméadar - féach an fhaisnéis thuas] in aghaidh an phaisinéara, de bharr go raibh fad sceidealta mo eitilte [ cuir isteach uimhir i km]. Tá an cúiteamh seo in aghaidh an phaisinéara moill i mo pháirtí, rud a eascraíonn as [cuir isteach iomlán in euro don pháirtí ar fad].

Táim ag tnúth le cloisteáil uait agus cuirfimid fáilte roimh fhreagra laistigh de 7 lá.

Mise le mórmheas,

Do ainm.

Ceisteanna Coitianta

Cad is brí le cúiteamh eitilte a chuir an AE ar ceal?

De réir Rialachán 261/2004 an Choimisiúin Eorpaigh agus an Rialachán um Chearta Paisinéirí Aeir na Tuirce, tá paisinéir i dteideal cúitimh as moill eitilte, ach ní mór don eitilt coinníollacha áirithe a chomhlíonadh.

Cad iad na príomhghnéithe de rialachán an AE maidir le moilleanna eitilte, agus conas is féidir le paisinéirí a bhfuil tionchar acu orthu na rialacháin seo a chur i bhfeidhm go héifeachtach?

Tugann rialachán an AE maidir le moilleanna eitilte teideal do phaisinéirí cúiteamh a fháil as moilleanna thar 3 uair an chloig. Ba chóir do phaisinéirí a bhfuil tionchar orthu fianaise a bhailiú ar an moill, gearán a chomhdú go díreach leis an aerlíne, agus ba chóir go leanfaidh siad go leanúnach chun na rialacháin seo a chur i bhfeidhm.