L delaykou i ke alo moku o EU: he aha ia a pehea e hoʻopili ai?

Ka uku hoʻolimalima kaulike

ʻO ka moku i hoʻolāʻihiʻia ma mua o 3 mau hora, aiʻole e alakaʻi ana i kahiʻoi aku o 3 mau hola i ka hopena hope loa, hiki iā ia ke kūʻai i ka heluʻana i 600 mau uku mai kaʻoihana airline e like me nā rula hoʻolimalimaʻana o nā moku o Europa.

Wahi a ka Commission Commission Commission Commission 261/2004 a me ka Ture Turekula ma nā Mea Kuleana Lākini, no ka mahukaʻana o ka moku, ua hiki ke uku i ka mea kaʻa. Pono pono ka holoʻana i kekahi mau mea i heluʻia ma lalo nei.

Ka uku hoʻolimalimaʻia o ke ea

ʻO ka uku no kahi hoʻolālā hoʻolālā a hoʻokahuliʻia paha, a hōʻoleʻia paha nā pae hoʻonohonoho mai ka € 125 a hiki i 600. Kū'ē ia ma kahi mamao mamao a lōʻihi i ka lōʻihi, hiki keʻikeʻia ma lalo nei nāʻike kiko'ī.

ʻO kēia keʻano:

• Ke hoʻolāʻihiʻia nei ka holoʻana no nā holaʻoi aku ma mua o 3 mau lā,
• Ke kali nei ka lele no ka liʻiliʻi ma mua o 3 mau hola, akā, ua nalowale ka mokulele pili a ua hōʻea mai i kahi i hope loa ma mua o 3 mau lā i hala.

Nā kumu'ē aʻe e hiki ke alakaʻi i kahi uku:

• Ua hoʻopauʻia kāu flight,
• Ua hōʻoleʻiaʻoe ma ke kau moku no ka nele o nā noho hakahaka (overbooking).

Pono e mahalo i kēia mauʻano:

• -ʻAʻole pono e hoʻokaʻuluaʻia ka mahuka no ka lewa a iʻole nā ​​mea kūikawā'ē aʻe ma luna o ka laina ea,
• Ua hoʻomakaʻia ka mahuka ma mua o 6 mau makahiki aku nei.

Ka manawa hoʻolālā kūlana o ka EU

Pono ke ala holo a me ka lainaʻoihana i kekahi o kēia mau mea e hiki ai:

• Ke alanui mai waho aku o EU i EU, e kekahi laina mokulele mai EU,
• Ke alanui mai EU aku i waho o ka EU, kekahi paekele,
• Ke alanui mai EU a hiki i ka EU, me kēlā me kēia mokulele.

ʻO nā alanui mai waho aku o EU i waho o ka EUʻaʻole i kūpono no ka uku kālāʻana oʻEulopa e like me ke kuleana o ka wā lele.

Holo wikiwiki ka mea holo

ʻO ka piliʻole i ka uku e hāʻawiʻia ma hope, inā pono ma ka hoʻohanaʻana i ke kōkua o nā lālā koi e like me CompensAir, pono e hāʻawiʻia kēia mau mea i ka poʻe ohua:

• nā meaʻai,
• nā meaʻai e pili ana i ka lōʻihi,
• ka hale hoʻokipa ma ka wā e hoʻomaha ai ka mea holo kaʻa i ka pō,
• ka hoʻouka hale hoʻokipa inā pono kahi hōkele pō e pono ai,
• -ʻelua mau leka uila, faxes, a me nā leka uila.

Eʻoluʻolu eʻikeʻaʻole pono e hāʻawiʻia ka uku inā hāʻawiʻia kekahi holo'ē aʻe, aiʻole inā hoʻolahaʻia ka hōʻehaʻana ma mua o 14 mau lā ma mua.

No ka hoʻoneʻe holoʻana ma muli o nā kūlana kūikawā, pono e hāʻawi kaʻaelike i ka hoʻolimalimaʻana i ka bane, i kahi kaʻa'ē aʻe i kahi e holo ai, aiʻole i kahi rebooking.

No ka hoʻohuiʻana i nā flight, pono nā moku a pau ma lalo o ke kānāwai kiko'ī.

Hoʻopiʻi ka holoʻana o ka EU

Loaʻa ka hoʻolālā i 2 mau hola:ʻaʻohe uku.

Mokuleʻa 1500km a iʻole ka liʻiliʻi, hoʻolāʻihiʻia 3 mau hola aʻoi aku paha ke ukuʻia he 250 €.

Hōʻai'ē ma waena o 1500 a 3500km, a i loko o EU iʻoi aku ma mua o 1500km, pono ia e ukuʻia 400 € no kaʻoi aku o 3 mau hola i ke kali.

Hōʻailona me ka hōʻea a haʻalele paha i waho o EU,ʻoi aku ma mua o 3500km, pono e ukuʻia 300 € no kahi o 3 mau hola e hoʻolāʻihi ai, a 600 600 no ka hoʻolāʻihi o 4 mau hola aʻoi aku paha.

E uku i ka uku no ka holo wāleʻa

E hoʻohana i kā mākou helu helu uku no ka nānā pololeiʻana i kāu uku, a iʻole e hoʻopiha pono i kahi kuleana ma luna o kā mākou hoa pili pūnaewele CompensAir.

Ka uku hoʻolimalima kaulike letter

Helu, ka helu wahi a me ka helu kelepona.

Kapa inoa a me ka helu inoa.

Palapala palapala.

E Sir / Madam,

Ke palapala aku nei au iāʻoe e pili ana i ka mahuka [Flight volcano]. ʻO kaʻu kākau'ōlelo no kēia mahukaʻanaʻo [Booking reference number].

Ua hoʻoholoʻia kēia holo e haʻalele i [Airport Airport] i [Date] i ka manawa. Eia naʻe, ua hoʻokaʻuluaʻia ka mahukaʻana aʻaʻole i hōʻea i [Airport airport] a hiki i [Ke kau i ka manawa i weheʻia ma kahi o ka puka hoʻokahi o ka mokulele i ka hōʻeaʻana] ma keʻano he [insert number of hours and minutes] late.

Ma ka hoʻopiʻiʻana o ka 'Aha Hoʻokolokolo o Europa ma Tui & Others v CAA i hōʻoia i ka hoʻohanaʻia o ka uku no ka lōʻihi e like me ka mea i hōʻikeʻia ma ka hihia Sturgeon. No laila, ke noi nei au i ka uku ma lalo o ke Kumukānāwai EC1 261/2004 no kēia lele lōʻihi.

ʻO nā mea kaʻa ma koʻu papaʻo [Nā inoa inoa o ka mākaʻikaʻi i ka inoa.

Ke noi nei au i ka uku no [koho mai $ 250 / € 300 / € 400 / € 600, e hilinaʻi ana i ka lōʻihi o kāu holo ma nā kilomika - eʻike i kaʻike ma luna aʻe nei] ma ka mea mākaʻi, no ka mea,ʻo ka lōʻihi o koʻu holoʻana, e hoʻokomo i ka helu i km]. ʻO kēia uku no ka mea i hoʻokaʻuluaʻia ka mea paio ma koʻu pāpā, e loaʻa ana i ka [total total in euros for total party].

ʻImi koʻu manaʻo e hoʻolohe mai iāʻoe aʻoluʻolu e pane i kahi pane i loko o 7 mau lā.

Nāu manaʻoiʻo,

Kou inoa.

Ua Nīnau Pinepineʻia Nā Nīnau

He aha ka hana a EU Canaceled Flight Reppensant?

E like me ka hoʻoponoponoʻana o ka KomisinaʻEulopa 261/2004 a me ka Hale Kūʻai Kūʻai Kūʻai, pono ke kōkua i kahi hoʻomaha

He aha nā hiʻohiʻona nui o ka hoʻoponoponoʻana o ka EU i nā mokulele e lele ai, a pehea e hiki ai ke hoʻopili pono i nā poʻe hele i kēia mau lula?

ʻO ka hoʻoponopono EU ma luna o ka holo holoʻana i nā mea holo a nā mea e koi ai i nā mea e koi ai i nā mea e uku ai no nā hola 3. Pono nā mea hoʻokele i hoʻopiliʻia e hōʻiliʻili i nā hōʻike hōʻike o ka lohi, e hoʻopiʻi pololei me ka mokulele, a hahai pono e hoʻopili i kēia mau lula.