ევროკავშირის რეგულირების ფრენის შეფერხება: რა არის ეს და როგორ გამოვიყენოთ იგი?

ფრენის დაგვიანებით კომპენსაცია

ფრენის დაგვიანებით 3 საათის განმავლობაში ან უშუალოდ სამი საათის დაგვიანებით დანიშნულამდე, ექვემდებარება ავიაკომპანიადან ევროპული ფრენის დაგვიანებით კომპენსაციის წესების შესაბამისად 600 ევროს ოდენობის კომპენსაცია.

ევროკომისიის რეგლამენტის 261/2004 და საჰაერო მგზავრთა უფლებების შესახებ თურქული დებულების თანახმად, ფრენის დაგვიანებით მგზავრს კომპენსაციის უფლება აქვს. ფრენა უნდა დააკმაყოფილოს ქვემოთ ჩამოთვლილი პირობები.

ავიაკომპანია დაგვიანებით კომპენსაცია

ანაზღაურებადი ან გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია, ან უარყოფა კი პანსიონია € 125-დან 600 ევრომდე. ეს დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე და დაგვიანებულ ხანგრძლივობაზე, დეტალური ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

მდგომარეობა მდგომარეობს შემდეგში:

• ფრენა დაგვიანებულია 3 საათის განმავლობაში,
• ფრენა დაგვიანებულია 3 სთ-ზე ნაკლები, მაგრამ დამაკავშირებელი ფრენის გაშვება მოხდა და საბოლოო დანიშნულების ადგილას ჩამოსვლა 3 საათით მეტი იყო.

სხვა პირობები, რომლებიც შეიძლება გამოიწვიოს კომპენსაცია:

• თქვენი ფრენის გაუქმება,
• ვაკანტურ ადგილებზე უარის თქმის გამო, უარი ეთქვა.

ეს პირობები ასევე უნდა პატივცემული იყოს:

• ფრენის არ უნდა იყოს გადაიდო ამინდის ან სხვა რიგგარეშე პირობების გამო,
• ფრენა უნდა დაწყებულიყო არა უგვიანეს 6 წლის წინ.

ევროკავშირის რეგულირების ფრენის დაგვიანებით

ფრენის მარშრუტი და ავიაკომპანია უნდა შეესაბამებოდეს ერთ-ერთ შემდეგ შესაძლებლობას:

• ევროკავშირიდან ევროკავშირიდან ევროკავშირის გავლით,
• ევროკავშირიდან ევროკავშირის გარეთ, ნებისმიერი ავიაკომპანია,
• ევროკავშირიდან ევროკავშირისკენ მიმავალი გზა, ნებისმიერი ავიაკომპანია.

ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ ევროკავშირის ფარგლები არ შედის ევროპის კომპენსაციის სარჩელზე ფრენის დაგვიანებით უფლებების მიხედვით.

სამგზავრო უფლებების ფრენის დაგვიანებით

იმ კომპენსაციასთან დაკავშირებით, რომელიც საჭიროა მოგვიანებით, მოთხოვნის შემთხვევაში, კომპენსირების მქონე კომპანიების დახმარებით, მგზავრთათვის უნდა იყოს გათვალისწინებული:

• გამაგრილებელი,
• დაგვიანებით შევსებული კვება,
• სასტუმროში განთავსება, როდესაც მგზავრი ღამით გაატარებს,
• სასტუმროში გადაყვანა, თუ სასტუმროში ღამე აუცილებელია,
• ორი საკომპოზიტორო სატელეფონო ზარი, ფაქსები ან ელ.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კომპენსაცია არ უნდა მიეცეს ალტერნატიულ ფრენებს, ან გაუქმების შესახებ 14 დღის ვადაში შეატყობინეს.

ფრენის გაუქმების გამო საგანგებო სიტუაციებში, ავიაკომპანია უნდა მისცეს ბილეთი დაბრუნების, ალტერნატიული ტრანსპორტირება დანიშნულების, ან rebooking.

ფრენების დამაკავშირებლად, ყველა ფრენა უნდა იყოს იგივე დაჯავშნის კოდით.

ევროკავშირის ფრენის დაგვიანებით კომპენსაცია

ფრენა 2 საათს გადაიდო: კომპენსაციის გარეშე.

ფრენა 1500km ან ნაკლები, დაგვიანებულია 3 საათი ან მეტი შეიძლება კომპენსაცია 250 €.

ფრენები 1500-დან 3500 კმ-მდე ან ევროკავშირის შიგნით 1500 კმ-ზე მეტი უნდა იყოს კომპენსაცია 400 € 3-ზე მეტი დროით.

რეისების ჩამოსვლა ან გამგზავრება ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, 3500 კმ-ზე მეტი, უნდა იყოს კომპენსაცია 300 € 3 საათის დაგვიანებით და 600 € დაგვიანებით 4 საათი ან მეტი.

დაგვიანებული ფრენის კომპენსაციის მოთხოვნა

გამოიყენეთ ჩვენი კომპენსაციის კალკულატორი იმისათვის, რომ შეამოწმოთ კომპენსაციის უფლება, ან შეავსოთ პრეტენზია პირდაპირ ჩვენს პარტნიორ კომპონენტებთან დაკავშირებით.

ფრენის დაგვიანებით კომპენსაცია letter

სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი.

ავიაკომპანია სახელი და მისამართი.

წერილი თარიღი.

Ძვირფასო ბატონო / ქალბატონო,

ფრენის შესახებ მოგწერეთ [ფრენის ნომერი]. ჩემი დაჯავშნა მინიშნება ამ ფრენის იყო [დაჯავშნა მინიშნება ნომერი].

ეს ფრენა დაგეგმილი იყო [გამგზავრების დროში] დატოვება [გამგზავრების დროით] [თარიღი]. თუმცა, ფრენა გადაიდო და არ ჩამოსვლა [ჩამოსვლის აეროპორტში] სანამ [ჩანართის დრო, რომლის დროსაც თვითმფრინავის მინიმუმ ერთი კარი გაიხსნა] რაც იმას ნიშნავს, რომ ეს იყო [ჩამოსვლა საათების რაოდენობა და წუთი] გვიან.

ევროსაბჭოს სასამართლოს გადაწყვეტილება Tui და სხვების წინააღმდეგ CAA- ს მიერ დაადასტურა, რომ კომპენსაციის კომპენსირება ვადაგადაცილებისთვის, როგორც ეს გათვალისწინებულია Sturgeon- ის საქმეში. ამგვარად, ამ გადადებული ფრენისთვის ევროკომისიის რეგულაციის 261/2004 კომპენსაციის მიღების სურვილი მაქვს.

ჩემი პარტიის მგზავრები იყვნენ [სია მგზავრების სრული სახელები].

მე ვცდილობ კომპენსაციას [250 ევროდან € 300 / € 400 / € 600, რაც დამოკიდებულია თქვენი ფრენის მანძილზე კილომეტრში - იხილეთ ინფორმაცია] თითოეულ მგზავრზე, იმის გამო, რომ ჩემი ფრენის ხანგრძლივობა იყო [ ჩადეთ ნომერი კმ-ში]. ეს კომპენსაცია ჩემი პარტიის ერთ-ერთი შეფერხებული მგზავრია, რის შედეგადაც საერთო ჯამში [მთლიანი პარტიისთვის] ჯდება საერთო რაოდენობა].

მე მჯერა, რომ თქვენ მოისმინოთ და მიიღე პასუხი 7 დღის განმავლობაში.

Გულწრფელად თქვენი,

Თქვენი სახელი.

ხშირად დასმული კითხვები

რას ნიშნავს ევროკავშირის გაუქმება ფრენის ანაზღაურება?

ევროკომისიის დებულების 261/2004 და თურქეთის საჰაერო სამგზავრო უფლებების რეგულირების შესაბამისად, მგზავრს უფლება აქვს ანაზღაურდეს ფრენის შეფერხება, მაგრამ ფრენა უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ პირობებს.

რა არის ევროკავშირის რეგულირების ძირითადი ასპექტები ფრენის შეფერხებებზე და როგორ შეიძლება დაზარალებულმა მგზავრებმა ეფექტურად გამოიყენონ ეს რეგულაციები?

ევროკავშირის რეგულირება ფრენის შეფერხებებით აძლევს მგზავრებს 3 საათის განმავლობაში შეფერხებების ანაზღაურებას. დაზარალებულმა მგზავრებმა უნდა შეაგროვონ დაგვიანების მტკიცებულებები, შეიტანონ საჩივარი პირდაპირ ავიაკომპანიასთან და დაიცვან მუდმივად, რომ გამოიყენონ ეს რეგულაციები.