EU-verordening vluchtvertraging: wat is het en hoe moet het worden toegepast?

Vluchtvertragingscompensatie

Een vlucht met vertraging van meer dan 3 uur of meer dan 3 uur vertraging op de eindbestemming, komt in aanmerking voor een vergoeding van maximaal 600 € van de luchtvaartmaatschappij volgens de Europese regels voor compensatie voor vluchtvertraging.

Volgens Verordening 261/2004 van de Europese Commissie en Turkse regelgeving inzake vliegtuigpassagiers komt een passagier in aanmerking voor een vergoeding voor vertraagde vluchten. De vlucht moet aan een aantal hieronder vermelde voorwaarden voldoen.

Compensatie luchtvaartlijnvertraging

De vergoeding voor een vertraagde of  geannuleerde vlucht   of zelfs instapweigering varieert van € 125 tot € 600. Het hangt af van de vluchtafstand en de vertragingsduur, gedetailleerde informatie is hieronder te vinden.

De voorwaarde is de volgende:

• De vlucht is meer dan 3 uur vertraagd,
• De vlucht heeft minder dan 3 uur vertraging opgelopen, maar een aansluitende vlucht is gemist en de aankomst op de eindbestemming was meer dan 3 uur te laat.

Andere voorwaarden die tot een vergoeding kunnen leiden:

• Uw vlucht is geannuleerd,
• U bent geweigerd aan boord gegaan vanwege het ontbreken van lege plaatsen (overboeking).

Deze voorwaarden moeten ook worden nageleefd:

• De vlucht mag niet worden uitgesteld als gevolg van weersomstandigheden of andere buitengewone omstandigheden die onafhankelijk zijn van de luchtvaartmaatschappij,
• De vlucht moet uiterlijk 6 jaar geleden zijn aangevangen.

EU-verordening vluchtvertraging

De vliegroute en luchtvaartmaatschappij moeten voldoen aan een van de volgende mogelijkheden:

• Route van buiten de EU naar de EU, door een luchtvaartmaatschappij uit de EU,
• Route van EU naar buiten de EU, elke luchtvaartmaatschappij,
• Route van EU naar EU-land, met elke luchtvaartmaatschappij.

Routes van buiten de EU naar buiten de EU zijn niet geldig voor Europese schadevergoeding volgens de vluchtvertragingsrechten.

Passagiersrechten vluchtvertraging

Los van de compensatie die later zal worden gegeven, zo nodig met behulp van claimbedrijven zoals CompensAir, moet het volgende aan de passagiers worden verstrekt:

• drankjes,
• maaltijden die overeenstemmen met de vertraging,
• hotelaccommodatie wanneer de passagier de nacht moet doorbrengen,
• hotelovernachting als een hotelovernachting noodzakelijk is,
• twee gratis telefoontjes, faxen of e-mails.

Merk op dat de compensatie niet hoeft te worden gegeven als een alternatieve vlucht is gegeven of als de annulering meer dan 14 dagen van tevoren is gemeld.

Voor een annulering van een vlucht als gevolg van buitengewone omstandigheden moet de luchtvaartmaatschappij een restitutie van het ticket, een alternatief vervoer naar de bestemming of een omboeking geven.

Voor aansluitende vluchten moeten alle vluchten dezelfde boekingscode hebben.

EU-vlucht vertraagt ​​compensatie

 vlucht vertraagd   2 uur: geen compensatie.

Vlucht van 1500 km of minder, vertraagd 3 uur of meer kan worden gecompenseerd 250 €.

Vluchten tussen 1500 en 3500 km, of binnen de EU meer dan 1500 km, moeten worden vergoed van 400 € voor meer dan 3 uur vertraging.

Vluchten met aankomst of vertrek buiten de EU, langer dan 3500 km, moeten worden gecompenseerd met 300 € voor een vertraging van 3 uur, en 600 € met een vertraging van 4 uur of meer.

Claim schadevergoeding voor vertraagde vlucht

Gebruik onze compensatiecalculator om uw compensatierecht te controleren, of vul een claim rechtstreeks in op onze partner CompensAir-website.

Vluchtvertragingscompensatie letter

Naam, adres en telefoonnummer.

Naam en adres van de luchtvaartmaatschappij.

Datum van de brief.

Geachte heer mevrouw,

Ik schrijf u over vlucht [Vluchtnummer]. Mijn boekingsreferentie voor deze vlucht was [Boekingsreferentienummer].

Deze vlucht zou volgens [scheduled airport] op [Date] bij [Scheduled departure time] vertrekken. De vlucht was echter vertraagd en arriveerde pas op [Aankomst luchthaven] tot [Tijd invoegen waarbij ten minste één deur van het vliegtuig werd geopend bij aankomst], wat betekent dat het [voegen aantal uren en minuten] te laat was.

Het arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie in Tui en anderen tegen CAA bevestigde de toepasselijkheid van compensatie voor vertraging zoals uiteengezet in de Sturgeon-zaak. Als zodanig ben ik op zoek naar compensatie op grond van EG-Verordening 261/2004 voor deze vertraagde vlucht.

De passagiers in mijn partij waren [Volledige namen van passagiers van lijst].

Ik zoek compensatie van [selecteer vanaf € 250 / € 300 / € 400 / € 600, afhankelijk van de lengte van uw vlucht in kilometers - zie bovenstaande informatie] per passagier, vanwege het feit dat de geplande duur van mijn vlucht [ nummer in km invoegen]. Deze vergoeding is per vertraagde passagier in mijn partij, wat resulteert in een totaal van [vul het totaal in in euro's voor de hele partij].

Ik kijk er naar uit van u te horen en zou graag binnen zeven dagen een reactie ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Uw naam.

Veelgestelde Vragen

Wat betekent EU geannuleerde vluchtcompensatie?

In overeenstemming met de verordening van de Europese Commissie 261/2004 en de Turkse voorschriften voor de rechten van de lucht passagiers, heeft een passagier recht op een vergoeding voor een vluchtvertraging, maar de vlucht moet aan bepaalde voorwaarden voldoen.

Wat zijn de belangrijkste aspecten van de EU -verordening bij vluchtvertragingen en hoe kunnen getroffen passagiers deze voorschriften effectief toepassen?

De EU -verordening op vluchtvertragingen geeft passagiers recht op compensatie voor vertragingen gedurende 3 uur. Getroffen passagiers moeten het bewijs van de vertraging verzamelen, een klacht rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij indienen en volhardend opvolgen om deze voorschriften toe te passen.