Vonesa e fluturimit për rregullimin e BE-së: çfarë është ajo dhe si ta zbatojmë?

Kompensimi i vonesës së fluturimit

Një fluturim vonuar më shumë se 3 orë, ose duke çuar në një vonesë më shumë se 3 orë në destinacionin përfundimtar, ka të drejtë për kompensim deri në 600 € nga linja ajrore sipas rregullave evropiane të kompensimit të vonesave të fluturimit.

Sipas Rregullores 261/2004 të Komisionit Europian dhe Rregullores Turke mbi të Drejtat e Pasagjerëve të Ajrit, për një fluturim të vonuar, pasagjeri ka të drejtë për kompensim. Fluturimi duhet të plotësojë disa kushte të listuara më poshtë.

Kompensimi i vonesave ajrore

Kompensimi për një fluturim të vonuar ose të anuluar, ose edhe mohimi i konviktit varion nga 125 në 600 euro. Varet nga distanca e fluturimit dhe kohëzgjatja e vonesës, informacionet e hollësishme mund të gjenden më poshtë.

Gjendja janë si më poshtë:

• Fluturimi është vonuar për më shumë se 3 orë,
• Fluturimi është vonuar për më pak se 3 orë, por një fluturim lidhës është humbur dhe mbërritja në destinacionin përfundimtar ishte më shumë se 3 orë vonë.

Kushtet e tjera që mund të çojnë në një kompensim:

• Fluturimi yt anulohet,
• Ju u është mohuar të hipni për shkak të mungesës së vendeve të lira (overbooking).

Këto kushte duhet gjithashtu të respektohen:

• Fluturimi nuk duhet të vonohet për shkak të motit ose kushteve të tjera të jashtëzakonshme të pavarura në linjën ajrore,
• Fluturimi duhet të ketë filluar jo më vonë se 6 vjet më parë.

Vonesa e fluturimit të BE-së

Rruga e fluturimit dhe linja ajrore duhet të përputhen me një nga mundësitë e mëposhtme:

• Rruga nga jashtë BE-së në BE, nga një kompani ajrore nga BE,
• Rruga nga BE në BE jashtë, çdo linjë ajrore,
• Rruga nga BE në vendin e BE, me ndonjë linjë ajrore.

Rrugët nga jashtë BE-së jashtë BE-së nuk janë të vlefshme për kërkesën evropiane të kompensimit sipas të drejtave të vonesës së fluturimit.

Vonesa e fluturimit të të drejtave të udhëtarëve

Pa lidhje me kompensimin që do të jepet më vonë, nëse është e nevojshme, duke përdorur ndihmën e kompanive që pretendojnë të tilla si CompensAir, pasagjerëve duhet t'u sigurohet:

• pije freskuese,
• ushqimi që korrespondon me vonesën,
• akomodimi i hotelit kur pasagjeri duhet të kalojë natën,
• transferimi i hotelit nëse është e nevojshme një natë hoteli,
• dy thirrje telefonike falas, faks ose email.

Ju lutem vini re se kompensimi nuk duhet të jepet nëse një fluturim alternativ është dhënë ose nëse anulimi është njoftuar më shumë se 14 ditë më parë.

Për një anulim fluturimi për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, linja ajrore duhet të japë një rimbursim të biletave, një transport alternativ për në destinacion, ose një rebooking.

Për fluturimet lidhëse, të gjitha fluturimet duhet të jenë nën të njëjtin kod rezervimi.

Fluturimi i BE vonon kompensimin

Fluturimi vonuar 2 orë: nuk ka kompensim.

Fluturimi prej 1500 km ose më pak, vonuar 3 orë ose më shumë mund të kompensohet 250 €.

Fluturimet në mes 1500 dhe 3500 km, ose brenda BE më shumë se 1500 km, duhet të kompensohen 400 € për më shumë se 3 orë vonesë.

Fluturimet me mbërritje ose nisje jashtë BE-së, më shumë se 3500 km, duhet të kompensohen 300 € për një vonesë prej 3 orësh dhe 600 € për një vonesë prej 4 orësh ose më shumë.

Kërkoni kompensim për fluturim të vonuar

Përdorni llogarinë tonë të kompensimit për të kontrolluar të drejtën tuaj të kompensimit ose plotësoni një kërkesë direkt në faqen e internetit të partnerit tonë CompensAir.

Kompensimi i vonesës së fluturimit letter

Emri, adresa dhe numri i telefonit.

Emri i Airline dhe adresa.

Data e letrës.

Nderuar Sir / Madam,

Po ju shkruaj në lidhje me fluturimin [Numrin e fluturimit]. Referenca e rezervimit tim për këtë fluturim ishte [Numri i referencës së rezervimit].

Ky fluturim ishte planifikuar të niset nga [Aeroporti i nisjes] në [Data] në [Kohën e planifikuar të nisjes]. Megjithatë, fluturimi u shty dhe nuk arriti në [aeroportin e mbërritjes] deri në [Vendos kohën në të cilën të paktën një derë e avionit u hap pas mbërritjes] që do të thotë se ishte [shëno numrin e orëve dhe minutave] me vonesë.

Vendimi i Gjykatës së Drejtësisë të Bashkimit Evropian në Tui dhe të tjerë kundër AKA konfirmoi zbatueshmërinë e kompensimit për vonesën siç është përcaktuar në rastin Sturgeon. Si e tillë, po kërkoj kompensim sipas Rregullores së KE-së 261/2004 për këtë fluturim të vonuar.

Udhëtarët në partinë time ishin [Emrat e plotë të udhëtarëve të listës].

Unë kërkoj kompensim nga [€ 250 / € 300 / € 400 / € 600, në varësi të gjatësisë së fluturimit tuaj në kilometra - shih informacionin e mësipërm] për pasagjer, për shkak se gjatësia e planifikuar e fluturimit tim ishte [ fut numrin në km]. Ky kompensim është për udhëtarin e vonuar në partinë time, duke rezultuar në një total prej [shëno totalin në euro për të gjithë partinë].

Unë pres që të dëgjoj nga ju dhe do të mirëpres përgjigjen brenda 7 ditëve.

Juaji me besnikëri,

Emri juaj.

Pyetjet E Bëra Më Shpesh

Doesfarë do të thotë kompensimi i fluturimit të BE -së së Kullës?

Në përputhje me Rregulloren e Komisionit Evropian 261/2004 dhe Rregulloren e të Drejtave të Pasagjerëve Ajrore Turke, një pasagjer ka të drejtë të kompensojë për një vonesë fluturimi, por fluturimi duhet të plotësojë kushte të caktuara.

Cilat janë aspektet kryesore të rregullimit të BE -së për vonesat e fluturimit, dhe si mund të prekin pasagjerët në mënyrë efektive këto rregullore?

Rregullorja e BE -së për vonesat e fluturimit u jep të drejtë pasagjerëve të kompensojë vonesat gjatë 3 orëve. Pasagjerët e prekur duhet të mbledhin prova të vonesës, të paraqesin një ankesë direkt pranë linjës ajrore dhe të ndjekin me këmbëngulje për të zbatuar këto rregullore.