Отказана надокнада лета: како можете добити најбољу?

ЕУ накнада за отказивање лета

Авион који је поништио авио-компанија, има право на накнаду од 600 евра од авио-компаније према европским правилима о накнади за отказивање лета. Ово се такође примјењује и за одлагање више од 3 сата на крајњем мјесту,

Према Уредби Европске комисије 261/2004 и Турској Правилнику о ваздушним саобраћајним правима, за укидање лета, путник је подобан за надокнаду. Лет мора задовољити неке услове наведене у наставку.

Надокнада за отказивање авио-компаније

Накнада за одложени или отказани лет, или чак  одбијено укрцавање   се креће од 125 до 600 €. То зависи од удаљености лета и трајања кашњења, детаљне информације можете пронаћи испод.

Стање је следеће:

• Ваш лет је отказан,
• Одбили сте укрцавање због недостатка слободних места (овербоокинг).

Остали услови који могу довести до компензације:

• Лет је одложен више од 3 сата,
• Лет је одложен мање од 3 сата, али је пропуштен везни лет, а долазак до коначног одредишта је каснио више од 3 сата.

Ови услови морају се поштовати и:

• Лет не сме бити одложен због временских или других ванредних услова независних у ваздушном саобраћају,
• Лет је морао започети најкасније пре 6 година.

Прописи ЕУ поништили су лет

Траса лета и авио компанија треба да се придржавају једне од следећих могућности:

• Пут од ван ЕУ до ЕУ, од стране авио компаније из ЕУ,
• Пут од ЕУ до ван ЕУ, било која авио компанија,
• Пут од ЕУ до земље ЕУ, са било којом авио-компанијом.

Путеви изван ЕУ према ван ЕУ не важе за захтјеве за европску надокнаду у складу са правима отказивања лета.

Права за отказивање лета

Неповезано са компензацијом која ће бити дата касније, ако је потребно, помоћу помоћи компанија за потраживање као што је ЦомпенсАир, морају се обезбедити следеће:

• освежења,
• оброци који одговара кашњењу,
• смештај у хотелу када путник мора провести ноћ,
• хотелски трансфер ако је хотелска ноћ неопходна,
• два бесплатна телефонског позива, факс или е-пошту.

Напомињемо да надокнада не треба дати ако је дат алтернативни лет или ако је отказ обавештен више од 14 дана унапред.

За отказивање лета због ванредних околности, авиокомпанија мора да врати повраћај карте, алтернативни превоз до одредишта или ребуку.

За повезивање летова, сви летови морају бити под истим шифром резервације.

ЕУ накнада за отказивање лета

Лет 1500км или мање, долазак на одредиште мање од 2 сата касније: 125 €.

Лет 1500км или мање, долазак на одредиште више од 2 сата касније: 250 €.

Летови између 1500 и 3500 км или унутар ЕУ преко 1500 км морају бити компензовани 200 € за мање од 3 сата кашњења на одредишту или 400 € за више од 3 сата кашњења.

Летови са доласком или одласком ван ЕУ, дужи од 3500 км, морају бити компензовани 300 € за кашњење краће од 4 сата на коначном одредишту, а 600 € за 4 сата или више закашњеног доласка на одредиште.

Захтев за отказани лет

Користите наш компензатор за надокнаду како бисте провјерили право надокнаде или попунили потраживање директно на нашем партнеру  ЦомпенсАир   веб страница.

Писмо о компензацији лета

Твоје име.

Ваша адреса.

Име и адреса авио-компаније.

Утврђивање захтјева за накнаду штете према чл. 7 Уредба (ЕЦ) бр. 261/2004.

Драги господине / госпођо,

Овим захтевам накнаду у складу са чл. 7 Уредбе (ЕЗ) бр. 261/2004 за:

1. Ваше име и адреса,

2. Име других путника (на пример ваша супруга / супруг или деца).

Захтевам надокнаду у вези са летом [број лета] који сам резервисао од [одлазног аеродрома] на [аеродром за долазак] на [датум резервације].

Лет је отказан.

Проблем није био заснован на изузетним околностима или Божјем чину.

Због отказа имам право на компензацију од [КСИ Еурос] за сваког путника.

Пишем ово писмо да затражим од вас да платите износ од [КСИ евра] / путника за сваког путника, који долази до укупног износа [КСИ Евра] одмах, али не касније од 2 седмице од датума овог писма.

Мој банковни рачун је [Банк / ИБАН / СВИФТ-БИЦ].

Ако не добијем одговор од вас у наведеном року, ја ћу затражити хитну правну помоћ.

Са поштовањем,

Ваше име, датум и ваш потпис.

EU flight cancellation компензацијско писмо

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  компензацијско писмо   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation компензацијско писмо, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your лет отказан.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  лет отказан   even after you have sent them an EU flight cancellation компензацијско писмо, then do not hesitate to contact a professional website such as  ЦомпенсАир   which will manage the  лет отказан   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Често Постављана Питања

Који фактори одређују износ компензације за поништени лет и како путници могу осигурати да примају максималну надокнаду?

Износ компензације зависи од удаљености лета и разлог отказивања. Путници би требали да разумеју своја права, поднесу накнаду за надокнаду одмах потребном документацијом и преговарају са авиокомпанијом ако је потребно.