Скасовано компенсацію польоту: як можна отримати найкращий?

Компенсація скасування польоту в ЄС

Літак, який відмінено авіакомпанією, може отримувати компенсацію в розмірі 600 € від авіакомпанії відповідно до європейських правил компенсації скасування рейсів. Це також стосується того, що призводить до затримки більше 3 годин на кінцевому пункті призначення,

Відповідно до Постанови Європейської Комісії № 261/2004 та Турецького Положення про права на повітряні пасажири, для скасованого рейсу пасажир має право на компенсацію. Політ повинен відповідати деяким умовам, наведеним нижче.

Компенсація ануляції авіакомпанії

Компенсація відкладеного або анульованого польоту або навіть відмова в посадці становить від € 125 до € 600. Це залежить від дистанції польоту та тривалості затримки, докладнішу інформацію можна знайти нижче.

Умова полягає в наступному:

• Ваш рейс скасовується,
• Ви відмовили в посадці через відсутність вакантних місць (надмірно).

Інші умови, які можуть призвести до компенсації:

• рейс затримується більше 3 годин;
• Політ затримується менш ніж на 3 години, але проміжний рейс був пропущений, а прибуття до кінцевого пункту призначення було запізнене більше, ніж на 3 години.

Ці умови також повинні бути дотримані:

• Політ не повинен затримуватися через погодні або інші надзвичайні умови, незалежно від авіакомпанії,
• Політ повинен був розпочатися не пізніше, ніж 6 років тому.

Регламент ЄС скасував польоти

Маршрут польоту та авіакомпанія повинні відповідати одному з наступних можливостей:

• маршрут ззовні ЄС до ЄС, авіакомпанія з ЄС;
• Маршрут від ЄС до країни за межами ЄС, будь-яка авіакомпанія,
• Маршрут від ЄС до країни ЄС, з будь-якою авіакомпанією.

Маршрути, що здійснюються за межами ЄС та за межами ЄС, не є дійсними для отримання європейської компенсації відповідно до прав на скасування рейсу.

Права на скасування польоту

Не пов'язані з компенсацією, яка буде надана пізніше, при необхідності, за допомогою претензійних компаній, таких як CompensAir, пасажирам необхідно надати:

• закуски
• їжа, що відповідає затримці,
• готельне приміщення, коли пасажир повинен провести ніч,
• трансфер в готелі, якщо потрібна готельна ніч;
• два безкоштовні телефонні дзвінки, факси або електронні листи.

Будь ласка, зверніть увагу, що компенсація не повинна надаватися, якщо альтернативний рейс був наданий, або якщо скасування було повідомлено більше, ніж за 14 днів.

Для скасування рейсу внаслідок надзвичайних обставин авіакомпанія повинна надати відшкодування квитка, альтернативний транспорт до місця призначення або переобладнання.

Для підключення рейсів, всі рейси повинні знаходитись під тим самим кодом бронювання.

Компенсація скасування польоту в ЄС

Політ не менше 1500 км, прибуття в пункт призначення менш ніж за 2 години пізніше: 125 €.

Політ 1500 км або менше, прибуття в пункт призначення більше 2 годин пізніше: 250 €.

Політ між 1500 і 3500 км, або всередині ЄС - понад 1500 км, має бути компенсовано 200 євро за меншу тривалість затримки в пункті призначення або 400 євро за більш ніж 3 години затримки.

Авіаквитки з прибуттям або виїздом за межі ЄС, довше ніж 3500 км, повинні бути компенсовані в розмірі 300 євро за менш ніж 4 години затримки в кінцевому пункті та 600 євро за 4 години або більше відкладеного прибуття в пункт призначення.

Заявка на скасований рейс

Використовуйте наш калькулятор компенсації, щоб перевірити право на компенсацію, або заповніть претензію безпосередньо на нашому партнерському сайті CompensAir.

Лист компенсації скасування рейсу

Твоє ім'я.

Вашу адресу.

Назва та адреса авіакомпанії.

Затвердження вимог про компенсацію відповідно до ст. 7 Регламент (ЄС) № 261/2004.

Шановний пане / пані

Я цим вимагаю компенсацію відповідно до ст. 7 Регламенту (ЄС) № 261/2004 для:

1. Ваше ім'я та адреса,

2. Ім'я інших пасажирів (наприклад, вашої дружини / чоловіка або дітей).

Я вимагаю компенсацію, пов'язану з рейсом [номер рейсу], який я забронював з [аеропорту відправлення] до [аеропорту прибуття] на [дата бронювання].

Політ скасовано.

Проблема не базувалася на виняткових обставинах або діях Бога.

Через скасування я маю право на компенсацію [XY Euros] для кожного пасажира.

Я пишу це лист, щоб просити вас заплатити суму [XY Euros] / Пасажира для кожного пасажира, яка нараховується на загальну суму [XY Euros] негайно, але не пізніше ніж через 2 тижні з дати нашого листа.

Мій банківський рахунок - [Банк / IBAN / SWIFT-BIC].

Якщо я не отримаю від вас відповіді у зазначений термін, я звернусь до мене з проханням негайно отримати юридичну допомогу.

З найкращими побажаннями,

Ваше ім'я, дата та підпис.

EU flight cancellation компенсаційний лист

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  компенсаційний лист   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation компенсаційний лист, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your рейс скасовано.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  рейс скасовано   even after you have sent them an EU flight cancellation компенсаційний лист, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  рейс скасовано   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Часті Запитання

Які фактори визначають суму компенсації за скасований рейс, і як пасажири можуть забезпечити отримання максимальної компенсації?

Сума компенсації залежить від відстані польоту та причини скасування. Пасажири повинні розуміти свої права, негайно подати позов про компенсацію з необхідною документацією та домовлятися з авіакомпанією, якщо це необхідно.